Esiste ancora SEN ( servizio maggior tutela) ?

Claudio Quirico
23 lug 2025
Tempo di lettura: 1 min

L’attuale normativa (delibera ARERA 362/2023, così come modificata dalla Delibera 600/2023) prevede che, dal 1° luglio 2024 il Servizio di Maggior Tutela (SMT), le cui condizioni contrattuali ed economiche sono regolate e stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), è disponibile soltanto per i clienti domestici vulnerabili.

Chi sono i clienti vulnerabili?

Chi ha almeno 75 anni

Chi ha già compiuto 75 anni alla data della richiesta

I titolari di bonus economico

Nell'anno in corso o nell'anno precedente

Le persone con disabilità

Ai sensi dell'art 3, della L. 5 febbraio 1992, n. 104

Chi ha apparecchi salvavita

Titolare di fornitura o conviventi

Assegnatari case di emergenza

A seguito di eventi calamitosi

Chi vive nelle isole minori

Non interconnesse

Dal 1° luglio 2024:

i clienti domestici NON vulnerabili, che non hanno sottoscritto un'offerta con un venditore del mercato libero, sono passati automaticamente, senza alcuna interruzione di fornitura, al Servizio a Tutele Graduali (STG) con l'esercente di riferimento identificato in fase d'asta. Le condizioni contrattuali ed economiche del Servizio a Tutele Graduali, sono definite dall’ARERA anche sulla base degli esiti delle procedure concorsuali;
i clienti domestici vulnerabili con contratto nel mercato libero potranno rientrare nel Servizio di Maggior Tutela solo restituendo i relativi moduli; per maggiori informazioni visita la sezione dedicata;
i clienti domestici nel servizio a Tutele Graduali acquisendo la caratteristica di vulnerabilità, fino al 30 giugno 2025 non rientreranno automaticamente nel Servizio di Maggior Tutela.